Politique de Confidentialité
Votre confidentialité est notre priorité. Découvrez comment Ormexa protège et utilise vos données personnelles dans le cadre de notre plateforme de développement professionnel.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction et Engagement
Chez Ormexa, nous comprenons que la protection de vos données personnelles constitue un enjeu majeur de votre confiance envers notre plateforme. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services de développement professionnel axés sur le tourisme culturel.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les législations françaises et européennes applicables en matière de protection des données.
Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme. Cette collecte s'effectue toujours dans le respect de vos droits et avec votre consentement explicite lorsque requis par la loi.
Données d'identification personnelle
Données de navigation et d'utilisation
Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, suivre vos progrès, vous proposer des contenus adaptés à vos objectifs professionnels, et maintenir la sécurité de notre plateforme. Nous analysons également ces informations pour améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités répondant aux besoins de nos utilisateurs.
Base Légale et Consentement
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le contexte. Pour les services essentiels de notre plateforme, nous nous appuyons sur l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous. Pour les communications marketing et la personnalisation avancée, nous sollicitons votre consentement explicite.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant directement. Ce retrait n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant cette décision et ne compromet pas l'accès aux services essentiels de notre plateforme.
Partage et Transmission des Données
Ormexa ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires soigneusement sélectionnés dans le cadre de la prestation de nos services ou pour répondre à des obligations légales.
Partenaires autorisés
Tous nos partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts garantissant la protection de vos données selon les mêmes standards que ceux que nous appliquons. Nous vérifions régulièrement le respect de ces engagements et pouvons auditer leurs pratiques de sécurité.
Vos Droits et Procédures
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous avons mis en place des procédures simples et efficaces pour vous permettre d'exercer ces droits dans les meilleurs délais.
Droit d'Accès et de Portabilité
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format structuré et facilement lisible. Cette demande peut être effectuée via votre espace personnel ou par email, et nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Le droit à la portabilité vous permet de récupérer vos données dans un format technique permettant leur transfert vers un autre service. Nous pouvons également, sur demande, transférer directement vos données vers un nouveau prestataire de votre choix.
Droit de Rectification et d'Effacement
Vous pouvez modifier ou corriger vos informations personnelles à tout moment via votre compte utilisateur. Pour les données plus sensibles ou les corrections complexes, notre équipe support peut vous accompagner dans cette démarche.
Le droit à l'effacement vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances. Nous procédons à cette suppression dans les 30 jours suivant votre demande, sauf obligation légale de conservation ou nécessité pour la défense de nos droits légitimes.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue une priorité absolue pour Ormexa. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité techniques
Mesures organisationnelles
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables. Cette approche nous permet de minimiser les risques tout en préservant la qualité de nos services.
Durées de Conservation
Les données de compte et de profil sont conservées pendant toute la durée d'utilisation active de nos services, plus 3 ans après la dernière connexion. Les données de progression et d'évaluation sont conservées 5 ans pour permettre la validation des certifications et le suivi des parcours professionnels.
Les données de navigation et d'utilisation sont conservées 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL. Les données financières et de facturation sont conservées 10 ans selon les obligations comptables françaises.
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs. Nous procédons également à une suppression sécurisée de nos sauvegardes selon un calendrier défini, garantissant qu'aucune trace de vos informations personnelles ne subsiste au-delà des périodes autorisées.
Transferts Internationaux
Nos données sont hébergées principalement sur des serveurs situés en France et dans l'Union Européenne. Lorsque nous faisons appel à des prestataires situés hors de l'UE, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection équivalent au standard européen.
Ces transferts s'effectuent uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission Européenne, ou dans le cadre d'accords contractuels incluant les clauses contractuelles types approuvées par les autorités européennes.
Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser les contenus. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies grâce à nos outils de gestion des préférences.
Types de cookies utilisés
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via le gestionnaire de cookies accessible depuis toutes les pages de notre site. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de la plateforme, mais n'empêche pas l'utilisation des services essentiels.
Modifications et Évolutions
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Nous nous engageons à vous informer de toute modification significative par email et via une notification sur notre plateforme.
Les modifications mineures, comme les clarifications ou les corrections, peuvent être apportées sans notification préalable. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques actuelles en matière de protection des données.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'exercice de vos droits ou nos pratiques de protection des données, notre équipe dédiée est à votre disposition.
Email : help@ormexa.online
Adresse : 2 Rue de l'Industrie, 25017 Besançon, France
Téléphone : +33 5 61 52 21 45
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez également saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via son site web ou par courrier postal.